Как стать медиатором
08.06.2022Содержание
- Кто такой медиатор
- Обязанности медиатора
- Требования к профессии
- Личные качества
- Плюсы и минусы профессии
- Обучение на профессию медиатора
- Место работы медиатором
- Перспективы и зарплата
Медиация активно интегрируется в работу корпораций, учреждений здравоохранения и образования, ведомств. Потребность в специалистах данного профиля растет. Поэтому молодые люди, стоящие на пороге выбора профессии, все чаще задаются вопросом – как стать медиатором? Рассмотрим особенности этой социально-ориентированной специальности.
Кто такой медиатор
В широком смысле слова, работник в области медиации – это посредник. Так слово переводится с латыни. Задача специалиста – разрешение конфликтов между сторонами в досудебном порядке.
Необходимость появления посредников как раз и была обусловлена перегруженностью судебной системы. Благодаря действиям квалифицированных переговорщиков многие дела так и не доходят до органов правосудия.
Медиация обычно проходит в форме переговоров. Специалист структурирует общение, задает правильные вопросы, помогает участникам осознать собственные интересы и выработать взаимовыгодные решения.
При этом посредник не разрешает спор, а помогает сторонам найти компромисс, создает благоприятное поле для общения и обмена аргументами. Специалист не поддерживает никого из участников переговорного процесса. Беспристрастность – одно из важных качеств трудящегося на поприще медиации.
Услуги профессиональных медиаторов востребованы в следующих сферах жизни человека:
- бытовые и жилищные неурядицы;
- семейные проблемы, в том числе, касающиеся бракоразводного процесса;
- конфликты, связанные с финансами и разделом имущества;
- столкновения внутри трудового коллектива, споры между начальством и подчиненными;
- вопросы, возникающие в области образования и здравоохранения;
- разногласия между партнерами по бизнесу и т.д.
Роль посредника заключается в том, чтобы помочь сторонам конфликта выработать вариант, устраивающий каждого. Специалист умело управляет переговорами, минимизирует количество острых моментов, обращает внимание участников на точки соприкосновения. Желаемый результат этой работы – достижение соглашения без обращения в суд.
У медиации есть преимущество перед судебными процедурами для обеих сторон спора - участники могут сами контролировать процесс. А опытный специалист в сфере медиации оказывает в этом поддержку и содействие.
Обязанности медиатора
Среди ключевых функций профессионального медиатора выделяются:
- выявление причин спора, исследование точек зрения сторон конфликта;
- формирование обратной связи между участниками для информирования их о позициях друг друга;
- установление приемлемых для обеих сторон правил беседы, поддержка корректного общения;
- удерживание людей, участвующих в переговорном процессе, в рамках конструктивного диалога;
- поддержание благоприятной психологической атмосферы беседы, предотвращение манипуляций, оскорблений, давления, угроз;
- поиск и предоставление конфликтующим сторонам дополнительных сведений;
- участие в формировании финального решения с учетом мнений всех участников.
Медиация - сложная и ответственная процедура. Стать профессионалом высокого класса в этой области может не каждый.
Требования к профессии
На любительском уровне медиацией вправе заниматься любой несудимый человек, достигший возраста 18-ти лет. Но с 28 апреля 2012 года действует Кодекс, разработанный Национальной организацией медиаторов. Закон определил требования к специалистам, имеющим право называться профессионалами:
- возраст не младше 25 лет;
- наличие высшего образования любого профиля;
- прохождение специализированных курсов.
Важно: стать профессиональным посредником высокого класса сразу после окончания университета вряд ли получится. Для этого необходимо обладать достаточным житейским опытом и мудростью, которые приходят с годами.
Личные качества
Базовые черты личности играют определяющую роль для профессионального медиатора. Не каждый человек может стать посредником в разрешении споров между людьми. Это своего рода призвание.
К качествам организатора переговоров относятся:
- умение хранить беспристрастность, не занимать позицию одной из сторон;
- высокий уровень социального интеллекта, коммуникабельность;
- способность воспринимать точки зрения других людей, в том числе, чувствительность к культурным и национальным различиям;
- беспристрастность, объективность, непредвзятость;
- знание нюансов человеческой психологии;
- владение техниками организаций толерантных переговоров;
- юридическая подкованность;
- терпимость.
Посредник умеет дистанцироваться от собственных эмоций и суждений, чтобы оставаться объективным. Он не навязывает людям свое мнение. Специалист в области медиации может в нужный момент разрядить обстановку уместной шуткой. Так что чувство юмора и эрудиция приветствуются.
Плюсы и минусы профессии
Прежде чем посвятить себя профессии, важно узнать о ее плюсах и минусах. К достоинствам специальности относятся:
- гибкий график работы;
- высокий заработок опытных востребованных посредников;
- увлекательная работа, отсутствие рутины;
- появление полезных знакомств и связей.
Что касается минусов, то среди них выделяются следующие:
- пока еще низкая популярность профессии, затрудняющая поиск клиентов;
- высокий уровень стресса;
- сложности, связанные с отказом одной из сторон участвовать в переговорах;
- ответственность: необходимость возмещения морального или материального ущерба, нанесенного действиями посредника.
Обучение на профессию медиатора
Специализированных вузов, в которых готовят таких сотрудников, в России нет. Заниматься медиацией профессионально, как уже было сказано выше, можно с любым высшим образованием. Наиболее соответствуют роду деятельности следующие направления:
- конфликтология;
- социальная психология;
- психологическое консультирование;
- психология управления персоналом и некоторые другие.
Профессия находится на стыке психологии и юриспруденции. Если вы решили посвятить себя ей, выбирайте вуз подходящего профиля.
Чтобы стать медиатором, получить диплом о высшем образовании не достаточно. Необходимо пройти специализированные курсы. Можно учиться дистанционно или очно. Министерство образования РФ утвердило две программы обучения медиаторов – краткосрочную (от 24 часов) и долговременную (до 576 часов). Узнайте, есть ли возможность в вашем вузе параллельно отучиться на специалиста в области медиации.
Место работы медиатором
Профессионалы в сфере медиации сегодня работают в разных областях. Они трудятся в юридических консультациях и адвокатских конторах. Их задача здесь – минимизировать число дел для передачи в суд.
Услуги специалистов востребованы в крупных компаниях. Медиаторы способствуют продуктивному течению переговоров, поддерживают благоприятную атмосферу на заседаниях и конференциях, оптимизируют работу отделов кадров.
Медиаторы нужны в частных и государственных службах психологической помощи. Так же они занимаются и частной практикой.
Перспективы и зарплата
На сегодняшний день медиатор – новая и пока еще не слишком популярная профессия. Но ее востребованность растет. Этому способствуют следующие предпосылки:
- перегруженность судов и стремление перенести разрешение споров в несудебное пространство;
- постепенное изменение менталитета россиян, понимание важности продуктивных переговоров в разных сферах жизни.
Что касается заработной платы, то здесь все индивидуально. В столице посредники заключают соглашения на сумму 50-150 тысяч рублей. В регионах заработок меньше. Многое зависит от сложности работы и опыта работника.
Медиатор – профессия не для каждого. Чтобы человек мог заниматься посредничеством в переговорах, необходимо наличие особых личных качеств. Если вы чувствуете, что это ваш путь, придется в дополнение к высшему образованию пройти специализированные курсы.
Подобрать программу обучения
